Nos prestations de télésecrétariat médical
Prise et gestion de rendez-vous médicaux
Les systèmes de prise et gestion des rendez-vous exclusifs de Beepeeoo garantissent une grande efficacité et une communication transparente entre les médecins et les patients, faisant de notre société le centre de contact idéal à engager pour vos besoins de gestion de la prise de rendez-vous des patients. Ainsi, vous aurez accès à :
- Des temps d’attente réduits et des réponses rapides aux communications entrantes des clients, permettant d’éviter les désagréments pour vos patients.
- Une grande disponibilité, pour que vos clients puissent toujours joindre quelqu’un, quelle que soit l’heure, afin de booster vos revenus en capturant des prospects en dehors des heures de bureau.
- Une programmation précise des rendez-vous en fonction de la disponibilité des médecins ou des prestataires de services de santé et de la convenance des patients.
- Une gestion centralisée des rendez-vous et des plannings en vue d’assurer une qualité de service constante pour les patients et une représentation universelle de la marque sur plusieurs sites…
Assistance personnalisée de la patientèle
Les télésecrétaires médicales que vos patients auront au téléphone sont des agents formés et compétents dans le cadre de l’accueil téléphonique médical. Disposant d’une formation aux spécificités médicales, elles géreront votre agenda, informeront vos patients sur le fonctionnement de votre cabinet (horaires, plan d’accès, etc.) et sauront faire face aux situations d’urgence.
De plus, elles vous donnent la possibilité de répondre à tous les problèmes que peuvent rencontrer vos patients de manière rapide, adéquate et avec compassion. Vous évitez ainsi que les problèmes ne s’aggravent et ne se transforment en plaintes juridiques.
Par ailleurs, notre service d’assistance téléphonique médicale vous garantit :
- Des comptes personnalisés construits précisément selon vos besoins.
- Des messages transmis exactement là où ils doivent aller.
- Une présence transparente et professionnelle qui renforce votre image.
- Un contrôle de qualité solide et convivial, axé sur le client.
Gestion d'agenda médical
Une équipe professionnelle de gestion d’agenda suit méticuleusement tous les rendez-vous et réunions de vos clients, en les tenant à jour grâce à un calendrier organisé. Le flux important et souvent continu de clients devient rapidement un fardeau à gérer, c’est pourquoi Beepeeoo met à votre disposition une équipe dédiée à la gestion de l’agenda pour faciliter la permanence téléphonique médicale. Grâce à un agenda commun, disponible en ligne, vos patients peuvent suivre leur planning à tout moment, tout en ayant la possibilité d’ajouter eux-mêmes de nouveaux rendez-vous.
Pourquoi choisir Beepeeoo pour la gestion de votre télésecrétariat médical ?
Forte de ses années d’expérience dans la gestion des relations clients notamment dans le télésecrétariat médical, Beepeeoo propose une solution sur mesure à tous les professionnels de santé. Cette structure permet de libérer les praticiens d’activités fastidieuses et d’éviter des perturbations permanentes.
Par ailleurs, une équipe compétente traitera vos patients de manière appropriée tout en véhiculant une image positive de votre cabinet. Ainsi, nous nous engageons à prendre les appels des patients le plus rapidement possible et à répondre à toutes leurs questions afin de garantir la satisfaction des clients et la fidélisation des membres.
En confiant l’externalisation de votre permanence téléphonique médicale à Beepeeoo, vous pouvez réduire vos coûts d’exploitation tout en vous assurant que vos patients reçoivent toujours le plus haut niveau de soutien à la clientèle.
Contactez-nous dès à présent et profitez de tous les avantages de l’externalisation du télésecrétariat médical à Beepeeoo.
