Augmenter le panier moyen
Augmenter le panier moyen permettra, in fine, d’accroître le chiffre d’affaires. Cette stratégie repose sur 3 points clés.
Positionnement des produits
À l’instar d’un magasin physique, un site e-commerce doit soigner le positionnement de ses produits. Il convient donc de mettre en place une stratégie e-merchandising en sachant que les produits en première page généreront un meilleur taux de conversion. Il s’agit donc de mettre en avant les best-sellers, les meilleures marges, les articles en promotion… En d’autres termes, placer les bons produits au bon endroit.
Optimisation des fiches produits
Une fiche produit claire, détaillée et bien structurée contribue à faciliter la décision d’achat des visiteurs. De même, une fiche produit optimisée peut servir à mettre en avant sa stratégie d’upsell et de cross-sell. Comment ? En proposant des articles complémentaires aux produits consultés ou en proposant des articles de gamme supérieure pour augmenter le panier moyen.
Personnalisation du contenu
La personnalisation est une stratégie efficace pour inciter les visiteurs à rester sur le site. Il s’agit ici de mettre en avant des produits en fonction du parcours client afin que ce dernier puisse avoir un contenu personnalisé en fonction de ce qui est susceptible de l’intéresser.
Attirer des visiteurs qualifiés
Pour attirer des visiteurs qualifiés, c’est à dire réellement intéressés par les produits proposés, un site e-commerce mise sur 3 éléments :
SEO
Identifier les mots clés pertinents, respecter les bonnes pratiques d’une fiche produit, générer des backlinks de qualité… Ces techniques de référencement naturel ou SEO se présentent comme les meilleures solutions gratuites pour attirer des visiteurs qualifiés. Le processus peut demander du temps, mais le résultat est non négligeable.
SEA
En complément du SEO, une plateforme e-commerce peut se tourner vers le référencement payant ou SEA (Search Engine Advertising). Ce dernier permet de gagner en visibilité grâce à des annonces ciblées. Pour garantir un résultat optimal, il est conseillé de faire appel à des spécialistes en référencement.
Partenariats et affiliations
Qu’il s’agisse d’un partenariat avec un influenceur ou d’une affiliation avec un ou plusieurs sites, ces techniques se révèlent efficaces pour attirer plus de trafic qualifié et, à postériori augmenter le chiffre d’affaires. Dans le choix d’un influenceur, il est important d’identifier celui qui saura véhiculer l’image du site e-commerce. Dans le cadre d’un partenariat avec d’autres sites, il convient de choisir ceux avec des activités similaires ou complémentaires.
Que peut-on conclure ?
La mise en place de ces leviers demande du temps. Pour les accompagner dans ces démarches, nombreux sont les sites e-commerce à faire appel à une agence telle que Beepeeoo. Cela leur permet de se recentrer sur leur cœur de métier en confiant la gestion de catalogue et leur stratégie de référencement à des professionnels.
