Usecase - Externalisation GRC
Contexte
Dans le cadre de la mise à disposition de capteur de qualité de l’air à 2000 citoyens de la métropole Aix-Marseille, une association Agréée par le ministère en charge de l’Environnement a choisi Beepeeoo en tant que prestataire afin de traiter les demandes entrantes liées à l’utilisation du capteur.
Nos missions
- Gestion des appels entrants sur l’utilisation du capteur
- Gestion des demandes entrantes par mails
- Rapport sur les typologies des demandes auprès de la société